Archives mensuelles : novembre 2013

Scandale chez Numericable !

Je suis SCANDALISE !

A chaque fois que je vais sur la chaine Canal plus ou ARTE, je suis géné par un énorme bandeau (presque un quart de l’écran) faisant la promotion de la Video à la demande de cette chaine diffusée sur le réseau de numericable. Elle dure 5 secondes, impossible de la couper. Je veux voir le résumé du programme? Je dois attendre sa disparition…

Sur mon banal décodeur TNT, pas de publicité.
Que je me tape une publicité avant de visionner une vidéo sur internet, peut-être, mais pour UN SERVICE QUE JE PAYE, NON !

Leur support technique est incapable d’enregistrer une demande d’amélioration pour supprimer ces publicités … ils me renvoient vers le service commercial car c’est un problème de pub, qui me renvoie vers le service technique qui me renvoie vers le service commercial car labox fonctionne comme prévu (par eux). Même le service résiliation était sans voix !

Déjà que NUMERICABLE était TRES énervante dans la promotion de ses produits :
– On fait une recherche ? Par défaut on a le résultat de sa VOD

– Accèder à ses enregistrements personnels est un parcours du combattant: 5 boutons pour y arriver ! 2 pour la VOD… 3 pour « à l’affiche » (promo pour la VOD). Cherchez l’erreur.

– Pour accèder au service replay, on doit passer par « ajouter des chaines ». Il est évident qu’on ajoute plus souvent des chaines que l’on va au service REPLAY …

Si Je paye un abonnement, c’est pour me servir des fonctionnalités de labox, pas pour me faire polluer par de la pub pour des services que je n’utiliserais jamais !

Numericable est devenue une entreprise obsédée par son chiffre d’affaires VOD, mais elle oublie ses clients !

A quand une neutralité des décodeurs qui empêche cette pratique scandaleuse ? Si nous laissons passer cela, qu’est-ce qui empêchera les chaines de rajouter leur propres bandeaux de pub de lessive à chaque fois que vous allez sur une chaine ?

CARTON ROUGE POUR NUMERICABLE !!