SFR, faut se les faire…

Nouveau chapitre dans le service client catastrophique SFR… le livre est très gros depuis les années!

Mon disque dur du « décodeur plus » montre des enregistrements illisibles (corrompus) , le support me propose de remplacer le disque et le décodeur. J’envoie donc les deux (pas le choix c’est un échange au point relais), mais je leur ai retéléphoné avant pour confirmer qu’ils m’envoient bien les deux. Ils me confirment que j’en reçois deux. Je fais l’échange… et je ne reçois que le décodeur! Privé d’enregistrement pendant des jours!!! ARRRRGGGG!!!

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