C’est l’impression que j’ai quand je reçois un mail suite à une plainte :
« Bonjour,
Vous nous avez contacté pour une demande d’assistance. Nous venons de la traiter.
Vous trouverez votre réponse directement dans votre espace client à l’adresse ci dessous.
https://auth entification.numericable.fr/login.php » (vous remarquerez l’espace dans le lien affiché qui renvoie cependant vers le site).
Directement??? C’est la page d’accueil !! Et après avoir parcouru en long et en large le site, j’abandonne (et pour me faire abandonner sur un site web, il faut s’accrocher…).
Pour votre information, je me plains du guide de la cablebox HD qui ne contient pas tous les programmes (la plupart du temps c’est juste celui que je veux enregistrer qui manque) et qui n’autorise pas à programmer deux programmes à la suite.