Suite des problèmes de SFR: Dès l’arrivée dans l’appartement, je m’aperçois que je n’ai pas accès à SFR PRESSE (de base, parce que ces radins ont supprimé l’accès premium qui était inclus et l’ont rendu payant…5 €/mois). J’appelle le service commercial et je leur demande cet accès de base. Ce n’est que 5 mois plus tard que je m’aperçois qu’il m’ont inscrit à la version premium sans mon consentement !
Pire en regardant mes factures, je vois qu’ils m’ont facturé l’envoi du disque dur 10€ alors que c’est leur faute! (voir partie 1).
PIRE ENCORE je vois qu’ils m’ont facturé des options qui sont incluses dans mon forfait pour 10€/mois !! J’ai du rappeler pour faire corriger tout ça (évidemment le service client avait des outils qui plantaient donc ils ont du transférer la demande…). LE PIRE SERVICE CLIENT AU MONDE: un contact = un problème (minimum)…